Jueves, 13 Octubre 2011 11:25

El verdadero costo de la capacitación

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Aunque para algunas culturas el costos de los bienes y servicios que adquirimos está dado simple y llanamente por el gasto o la erogación de monetario (dinero) que sale del bolsillo para cubrir los precios de los mismos, un enfoque más conveniente (e inteligente) del costo de las cosas y servicios que adquirimos es a partir de el valor que nos generan, lo que en términos financieros definimos como el retorno de inversión.

Al hablar del valor que nos proporcionan nos referimos a valores o ventajas que nos trae una compra o gasto de regreso, este beneficio de regreso puede estar representado por dinero en sí, o por incremento de satisfactores como: confort, sabor, apariencia estética, rapidez, eficiencia operativa, ahorro de energía, estatus, etc.; y también puede medirse a partir del incremento en la capacidad instalada o capacidad productiva que nos brinda, beneficio que no necesariamente se tendrá que obtener de inmediato, de aquí el papel de la planeación financiera que mide este tiempo para determinar estrategias que nos permitan llegar a la luz al final del túnel.

Nuevamente hablando en términos financieros, la diferencia entre un gasto y una inversión, es que el gasto nos puede dar o no beneficios de regreso, pero estos beneficios no se extienden en el tiempo; si no nos regresa beneficios, será un gasto infructuoso, si regresa beneficios será un gasto adecuado y en función de la relación del beneficio obtenido será un gasto más o menos rentable; pero a diferencia una inversión, es una erogación cuyos beneficios esperados se extienden en el tiempo y superan en beneficio al importe de la erogación.

Un ejemplo de un gasto puede ser la compra de un automóvil para uso personal, en la medida que no me de beneficios al futuro, ya sea financieros u otros beneficios que me permitan incrementar mi productividad y con ello mis ingresos. Por otra parte un ejemplo de una inversión, es la compra de un taxi, el cual sí lo administro bien me puede generar ingresos que me permitirán recuperar la inversión inicial y tener ingresos excedentes.

Otra medición que debe estar implícita en la medición del costo de la capacitación es el costo de oportunidad, que es lo que "dejo a un lado" al tomar una alternativa. Siempre que se hace una elección se hace al mismo tiempo (pero no en la misma magnitud) una abandono; lo que en cada caso tendrá que ser valorado.

En este orden de ideas, el verdadero costo de la capacitación lo podemos determinar en función de los beneficios que vamos a obtener; es decir, si pagamos un curso y no contribuye a que seamos más productivos, tener mejores actitudes, desarrollar nuestras destrezas, alcanzar una mejor calidad de vida o mejorar nuestro desempeño, no importa el monto pagado, el curso habrá sido muy caro.

Por lo anteriormente explicado es que se ha desarrollado el concepto de Capacitación por Competencias, con lo cual se delimita de manera más precisa los resultados de la capacitación y se le da aplicación práctica, ya que una competencia es más que conocimientos y destrezas, involucra la habilidad de enfrentar demandas complejas y obtener resultados efectivos en contextos particulares.

Un ejemplo de lo anterior lo podemos ver en la capacitadora MEFINTAX (www.mefintax.com.mx) que desde el 2010 ha adoptado un modelo de capacitación por competencias en todos sus cursos tanto de habilidades suaves como de habilidades duras.

En conclusión podemos decir que el verdadero costo de la capacitación no se mide por la erogación efectuada, sino por el costo de lo quedejas de aprender.

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